थकीत चलान असलेली कार विकल्याबद्दल डिलरला दिल्ली ग्राहक न्यायालयाचा दंड

    दिल्लीतील ग्राहक न्यायालयाने एका कार डिलरव-रुद्ध कठोर निर्णय दिला आहे. या डिलरने एका तरुण महिलेला थकीत ट्राफिक चलान असलेली सेकंड-हँड हुंडाई क्रेटा विकली होती. एकूण ₹28,500 चे 14 चलान प्रलंबित होते, जे डिलरने तीन दिवसांत भरून टाकण्याचे लिहून दिले होते, परंतु त्याने ते पूर्ण केले नाहीत.

    तक्रारदार महिलेचे वकील अ‍ॅडव्होकेट ओशन चौधरी यांच्या मते, ती महिला दिल्लीतील दयालपूर येथे राहणारी आहे. 27 मे 2022 रोजी तिने पीतमपूरा येथील डिलरकडून ही कार खरेदी केली होती. व्यवहाराच्या वेळीच गाडीवर 14 ट्राफिक चलान बाकी असल्याचे उघड झाले. डिलरने मुद्रांक कागदावर लिहून दिले की तो तीन दिवसांत ही रक्कम भरून टाकेल. मात्र, अनेक महिने उलटून गेले तरी पैसे भरले गेले नाहीत. सप्टेंबर 2022 पर्यंत डिलरने महिलेला फोन उचलणेही बंद केले. त्यामुळे तिने 19 सप्टेंबर रोजी WhatsApp वर आणि 22 सप्टेंबर रोजी स्पीड पोस्टने कायदेशीर नोटीस पाठवली. तरीही डिलरकडून कोणतीही प्रतिक्रिया मिळाली नाही. शेवटी, या महिलेने नंद नगरी येथील ग्राहक न्यायालयाचा दरवाजा ठोठावला. न्यायालयीन सुनावणी दरम्यानही डिलर गैरहजर राहिला, म्हणून न्यायालयाने एकतर्फी (ex parte) निर्णय दिला.

    न्यायालयाने डिलरला ₹28,500 चलानाची रक्कम 9% वार्षिक व्याजासह भरपाई म्हणून देण्याचे आदेश दिले. याशिवाय मानसिक त्रास व कायदेशीर खर्चासाठी ₹20,000 भरपाई देण्याचेही आदेश दिले गेले — यालाही 9% व्याज लागणार आहे.

    अ‍ॅडव्होकेट चौधरी यांनी कार डिलिव्हरी रिसीट, डिलरचे लिखित आश्वासन आणि थकीत चलानांची यादी न्यायालयात सादर केली. “हा सरळसरळ फसवणुकीचा प्रकार आहे. माझ्या क्लायंटची दिशाभूल करण्यात आली आणि डिलरने दिलेले लिखित वचन पाळले नाही,” असे चौधरी यांनी सांगितले.

    महिलेने मूळतः ₹2 लाख नुकसानभरपाईची मागणी केली होती, ज्यामध्ये व्याज आणि कायदेशीर खर्च यांचा समावेश होता. न्यायालयाने जरी अपेक्षेपेक्षा कमी भरपाई मंजूर केली, तरी वापरलेल्या गाड्यांच्या विक्रीतील प्रामाणिक व्यवहार आणि ग्राहक संरक्षणाचे महत्व अधोरेखित केले.